Questions générales

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Que faire si je ne trouve pas la réponse à ma question ici ?

Si la FAQ n'a pas répondu à votre question, veuillez nous contacter via le  formulaire de contact  ou envoyez-nous un e-mail à info@mywickeddude.com.

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Comment puis-je recevoir les dernières informations sur Salomon et ses produits ?

Pour recevoir les dernières informations, il vous suffit de vous inscrire à notre newsletter en saisissant votre adresse e-mail dans le champ approprié en bas de notre page d'accueil.

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Comment puis-je me désinscrire de la Newsletter Salomon ?

Pour vous désinscrire de la Newsletter, il vous suffit de cliquer sur le lien de désinscription en bas de la Newsletter.

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méthodes de payement

Quels moyens de paiement puis-je utiliser pour régler ma commande ?

Sur mywickeddude.com, vous pouvez payer par carte de crédit (Visa, Mastercard, AMEX, Discover), PayPal, AfterPay, Sezdle et Affirm.
 

Quand ma carte sera-t-elle débitée ?

La valeur totale de la commande sera débitée de votre carte lorsque votre commande sera expédiée.
Une pré-autorisation peut être placée sur votre carte par votre banque ou société de carte de crédit pour s'assurer que vous disposez des fonds suffisants pour terminer l'achat.

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Je n'arrive pas à terminer ma transaction. Que devrais-je faire?

Si votre paiement est refusé, veuillez vérifier que votre numéro de carte et la date d'expiration sont corrects. Vérifiez également que votre banque n'a pas bloqué le paiement. Pour des raisons de sécurité,  Service client  ne peuvent pas accéder à vos coordonnées bancaires, mais sont disponibles pour vous conseiller.

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Puis-je demander des modifications sur ma facture ?

Votre facture est automatiquement imprimée lors de l'expédition de votre commande. Cela inclut l'adresse de facturation que vous avez fournie lors de la passation de votre commande. Veuillez vous assurer que toutes les informations sont correctes car elles ne peuvent pas être modifiées une fois la commande passée.

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Comment être sûr que les paiements en ligne effectués sur votre site sont sécurisés ?

Un service de paiement entièrement sécurisé est fourni par Wix.

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Livraison de la commande

Dans quels pays livrez-vous ?

Les ventes de Salomon.com sont réservées aux clients finaux. 

Les commandes ne peuvent être livrées que dans les pays où la boutique en ligne Salomon.com est disponible. Nous livrons dans les pays suivants : États-Unis, Canada et Mexique.
Vous ne pouvez pas faire livrer une commande dans un pays différent de celui où vous avez passé la commande.  

J'attends toujours la livraison de ma commande. Que puis-je faire?

Si votre livraison est en retard, veuillez contacter notre service client : à info@mywickeddude.com

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Puis-je faire envoyer ma commande à une autre personne ou à une autre adresse que mon adresse de facturation ?

Oui, la commande sera envoyée à la personne et à l'adresse que vous indiquez dans le champ adresse de livraison. Vous pouvez associer plusieurs adresses à votre compte et avoir des adresses de livraison et de facturation distinctes.

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